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Información |
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| Condiciones generales de venta |
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1. Sistema de compra en la tienda virtual de teléfonos24.
Las compras realizadas en esta tienda virtual quedan sometidas a la normativa vigente y al resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en la direcció;n de attenció;n al cliente de Oasis Telecom S.L., que es Av. de la Democracia, 7 of.412 - 28031 Madrid, España.
Las compras efectuadas en esta tienda virtual estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añaadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas fÃsicas o jurÃdicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en paÃses extracomunitarios.
2. LA VENTA DE LOS PRODUCTOS
Las caracterÃsticas de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artÃculos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en Euros y son los vigentes, salvo error tipográfico, y se añadirá el I.V.A. aplicable, los gastos de envÃo y el posible recargo por cobro contrarreembolso en la factura que verá al final del proceso de confirmación de pedido. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal en la sección correspondiente. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezca publicado en la tienda virtual. Es imprescindible rellenar todos los campos del pedido para hacer llegar la factura, el albarán y el pedido. En caso de cualquier duda, puede contactar con el departamento de administración de teléfonos24, en la dirección de email info@telefonos24.es y en el teléfono # (34) 902010778 de España.
3- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
Si desea realizar una compra en esta tienda virtual deberá leer estas condiciones generales de compra. La formalización de un pedido a través de nuestra Tienda Online se entenderá realizada bajo la total aceptación de estas condiciones generales de venta.
Junto con el pedido recibirá un albarán emitido por Oasis Telecom S.L. Si la compra ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envÃos de regalo, por ejemplo), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a Oasis Telecom S.L. En dicho caso, no se admitirá el pago por contrarreembolso.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envÃo que haya elegido. Teléfonos24 se reserva el derecho de incluir dos tipos de recargo sobre el precio de venta de los artÃculos para gastos de envÃo y gestión de cobro contrarreembolso.
4. SERVICIO DE ATENCIóN AL CLIENTE
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en esta tienda virtual, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 dÃas, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con el original del albarán anotando claramente el número RMA de devolución que le será facilitado por Oasis Telecom S.L. No se admitirán devoluciones sin que tengan dicho número RMA de devolución en el exterior del embalaje. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 902010778 ó bien enviando un correo electrónico a la dirección: info@telefonos24.es. Las devoluciones deben remitirse a la dirección de Oasis Telecom S.L. - Av. de la Democracia 7 of.412 - 28031 - Madrid, España.
Teléfonos24 aplica la siguiente normativa respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantÃa y emisión de facturas, aplicables a software:
No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (como son Compact Disc, disquetes de software, CD-ROMs, DVDs, pelÃculas de vÃdeo, libros, etc.) no se admitirán a no ser que se devuelvan en su embalaje original debidamente precintado, exceptuando los casos de mercancÃa defectuosa que será minuciosamente comprobado por nuestro personal de recepción.
El albarán de entrega sellado por Oasis Telecom S.L. tiene validez como garantÃa del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del dÃa que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente manera: Siempre deberá devolverse el original del albarán con un número RMA de devolución que le será dado telefónicamente en el tlf.: # (34) 902010778. En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente deberá remitir el producto a teléfonos24, en el plazo de 7 dÃas a continuación a la recepción del pedido, y los costes de devolución corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario, desea la sustitución del producto, teléfonos24 se compromete a entregar al cliente otro producto de idénticas caracterÃsticas y en perfecto estado, a partir de la fecha de recepción del producto defectuoso. En el caso de que el producto esté defectuoso, éste se cambiara por otro producto idéntico.
5. PROTECCIÓN DE DATOS
En teléfonos24 estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes quienes hemos venido atendiendo desde 2007. En el momento que un cliente nuevo se registra en nuestro servidor como paso previo para la realización de un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados de manera automática a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar dicho pedido, asà como para enviar información puntual sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés si el cliente ha solicitado dicho servicio voluntariamente que aparece en el formulario de registro.
teléfonos24 asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas ajenas a nuestro grupo.
Ley de Protección de datos: LORTAD.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de Oasis Telecom S.L. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicios sin necesidad de cumplimentar nuevamente la ficha de datos.
El cliente de teléfonos24 podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Oasis Telecom S.L., Av. de la Democracia 7 of.412 - 28031 - Madrid o mediante correo electrónico a info@telefonos24.es o en los teléfonos # (34) 902010778.
Los envÃos periódicos del "BIP" BoletÃn Informativo Periódico en formato impreso o electrónico, nuestro catálogo anual de artÃculos impreso o comunicaciones de ofertas puntuales o nuevos lanzamientos por correo electrónico que realiza teléfonos24 a sus bases de datos de clientes no se considera SPAM.
Para cualquier consulta, aclaración o información adicional sobre nuestra polÃtica de ventas a través de nuestra Tienda Online puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico:
info@telefonos24.es
La tienda virtual "teléfonos24" pertenece a Oasis Telecom S.L, empresa creada en el año 2003 y especializada en la comercialización de equipos de teleasistencia, equipos para hospitales y residencias, protección de trabajadores en solitario y teléfonos especiales. Está dada de alta en todos los organismos oficiales a tales efectos para la actividad de desarrollo, suministro, instalación y puesta en servicio de equipos electrónicos, con el hardware, software y complementos afines.
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Terminales libres |
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| Todos nuestros teléfonos móviles son libres de origen y pueden ser utilizados con cualquier operador: Movistar, Vodafone, Orange, Carrefour, etc... |
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